이용약관

주식회사 이스트나인 · 아우라메디(auramedi.kr)
시행일 2026년 7월 28일

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 이스트나인(이하 '회사')이 제공하는 병원 마케팅 서비스 브랜드 '아우라메디'(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. '서비스'란 회사가 auramedi.kr 및 관련 웹페이지를 통해 제공하는 마케팅 성과 대시보드, 콘텐츠 인사이트, 의료광고 사전검토 도구 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. '이용자'란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. '회원'이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. '계정'이란 회원 식별과 서비스 이용을 위해 회원이 등록한 이메일 주소와 비밀번호의 조합을 말합니다.
5. '마케팅 대행 계약'이란 회사와 이용자가 별도로 체결하는 병원 마케팅 실행 용역 계약을 말합니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관을 변경하는 경우 적용일자와 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우에는 30일 전부터 공지하고, 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 공지된 적용일자까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「의료법」 등 관련 법령과 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입은 실명 및 실제 소속 정보로 신청해야 하며, 회사는 이메일 인증 등의 방법으로 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 회사가 제공하는 서비스와 무관하거나 경쟁 목적의 정보 취득을 위한 가입으로 판단되는 경우
   • 이전에 본 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
   • 기타 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해할 우려가 있는 경우
4. 서비스는 만 14세 이상의 병원 관계자를 대상으로 하며, 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.

제6조 (회원가입 승낙과 계정 상태)

회원 계정은 다음의 상태를 가지며, 상태에 따라 이용할 수 있는 기능의 범위가 다릅니다.

회원가입만으로는 병원의 실제 데이터가 제공되지 않으며, 회사의 확인 절차와 마케팅 대행 계약이 선행되어야 합니다. 회사는 확인 절차의 기준과 소요 기간을 사전에 보장하지 않습니다.

제7조 (회원정보의 변경과 관리)

1. 회원은 서비스 내 설정 화면을 통해 자신의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 이를 지체 없이 수정해야 하며, 수정하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
3. 계정과 비밀번호의 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
4. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제8조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같으며, 회원 상태와 계약 내용에 따라 이용 범위가 달라집니다.

회사는 서비스의 일부를 무료로 제공할 수 있으며, 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.

제9조 (데이터의 성격과 한계)

1. 서비스에서 제공하는 데이터는 네이버, 유튜브, 인스타그램 등 외부 플랫폼에 공개된 정보를 수집·가공한 것입니다.
2. 외부 플랫폼의 정책 변경, 노출 알고리즘 변경, 수집 시점의 차이 등으로 인해 실제 값과 오차가 발생할 수 있으며, 회사는 데이터의 완전성·정확성·최신성을 보장하지 않습니다.
3. 회사는 외부 플랫폼의 서비스 중단, 접근 차단, 정책 변경 등으로 인해 데이터 제공이 지연되거나 중단되는 경우 책임을 지지 않습니다.
4. 이용자는 서비스에서 제공되는 데이터를 의사결정의 유일한 근거로 삼아서는 안 되며, 이를 근거로 한 이용자의 판단과 그 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제10조 (의료광고 사전검토 도구)

1. 본 도구는 규칙 기반 검사와 인공지능 분석을 함께 사용하며, 분석 과정에서 이용자가 입력한 문구가 국외 인공지능 서비스로 전송됩니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 제9조를 참고하시기 바랍니다.
2. 이용자는 입력 문구에 환자의 실명·연락처·병력 등 제3자의 개인정보나 민감정보를 포함해서는 안 됩니다. 이를 위반하여 발생한 문제에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 안정적인 서비스 운영을 위해 이용 횟수를 제한합니다. 현재 한도는 병원당 1일 10회, 1개월 100회이며, 회사는 운영상 필요에 따라 한도를 조정할 수 있습니다.
4. 검토 이력은 검토일로부터 7일이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 이용자는 필요한 결과를 별도로 보관해야 합니다.
5. 회사는 본 도구의 검토 결과에 따른 광고 게재로 발생한 행정처분, 분쟁, 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (마케팅 대행 계약과의 관계)

1. 본 약관은 서비스(웹사이트 및 대시보드) 이용에 관한 사항을 정한 것으로, 마케팅 실행 용역의 범위·기간·대금·해지 등은 별도의 마케팅 대행 계약에서 정합니다.
2. 본 약관과 마케팅 대행 계약의 내용이 충돌하는 경우 마케팅 대행 계약이 우선합니다.
3. 마케팅 대행 계약이 종료되면 회사는 해당 병원의 실제 데이터에 대한 접근을 제한할 수 있습니다.

제12조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 서비스의 내용, 이용 방법, 이용 시간을 변경할 수 있으며, 변경 시 그 내용과 사유를 사전에 공지합니다. 다만 긴급하거나 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 회사는 다음의 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 점검, 보수, 교체, 이전 등 운영상 필요한 경우
   • 정전, 설비 장애, 이용량 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
   • 외부 플랫폼 또는 제휴사의 서비스 중단으로 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 회사는 경영상 판단에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 종료할 수 있으며, 이 경우 종료일 30일 전까지 공지합니다.

제13조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 회원가입 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
• 타인의 계정, 명의, 병원 정보를 도용하는 행위
• 서비스에서 제공하는 데이터를 자동화된 수단으로 대량 수집(크롤링·스크래핑)하는 행위
• 서비스에서 제공하는 데이터·분석 결과를 회사의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 판매·배포하거나 경쟁 서비스 구축에 이용하는 행위
• 서비스의 취약점을 탐색하거나 시스템에 부하를 유발하는 행위
• 회사 또는 제3자의 지식재산권, 명예, 신용을 침해하는 행위
• 관련 법령, 특히 「의료법」상의 의료광고 규정을 위반하는 목적으로 서비스를 이용하는 행위
• 기타 공서양속에 반하거나 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 행위

제14조 (이용 제한 및 계약 해지)

1. 회사는 이용자가 제13조를 위반한 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
2. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 화면 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 처리합니다.
3. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관됩니다.
4. 이용계약이 해지되더라도 이미 발생한 채권·채무 관계에는 영향을 미치지 않습니다.

제15조 (지식재산권)

1. 서비스 및 서비스에 포함된 데이터, 분석 결과, 디자인, 상표, 소프트웨어 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 서면 동의 없이 복제·전송·출판·배포·방송하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다. 다만 이용자 자신의 병원 마케팅 업무를 위한 내부적 이용은 예외로 합니다.
3. 이용자가 서비스에 게시하거나 입력한 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있으며, 회사는 서비스 제공과 개선에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.

제16조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
2. 서비스에 링크된 외부 웹사이트에는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다.

제17조 (손해배상 및 면책)

1. 회사 또는 이용자는 상대방의 귀책사유로 손해를 입은 경우 배상을 청구할 수 있습니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력, 외부 플랫폼의 정책 변경 또는 서비스 중단, 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 서비스에서 제공하는 데이터나 분석 결과에 기대를 걸고 내린 의사결정과 그 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 서비스를 통해 얻은 정보로 인해 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사가 부담하는 손해배상의 범위는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 통상손해에 한하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 이를 알았거나 알 수 있었던 경우에 한합니다.

제18조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관과 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 적용합니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
3. 협의로 해결되지 않는 분쟁의 소송은 「민사소송법」이 정하는 관할 법원에 제기합니다.

부칙

본 약관은 2026년 7월 28일부터 시행됩니다.

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